Mediation ist ein Konfliktregelungsverfahren, das in den 60er und 70er Jahren in den USA entwickelt wurde und mittlerweile weltweit erfolgreich praktiziert wird. Mediation ist überall anwendbar, wo zwei oder mehrere Personen für ihre Konflikte eine für alle Beteiligten akzeptable Lösung finden wollen. Sinn ist die Herbeiführung einer Win-win-Situation. Die Mediation ermöglicht, Konflikte in gegenseitigem Respekt zu bearbeiten und beruht auf dem Prinzip der Freiwilligkeit. Sie erspart den Betroffenen zermürbende Auseinandersetzungen, lange Gerichtsverfahren und hohe Kosten. Mediationsgespräche sind vertraulich. MediatorInnen, wenn sie in der Liste des Justizministeriums eingetragen sind (eingetragene MediatorInnen), dürfen auch bei Gericht über den Inhalt der Mediation keine Aussage machen.

Mag. iur. Dominik Wäger bietet eine neue, innovative und den Bedürfnissen der Kunden angepasste Art der Dienstleistung an. Es ist eine Mischung zwischen Versicherungsmakler, Jurist und Mediator. Deshalb auch der Name „Versicherungsjurist", der diesen neuen Beruf sui generis am besten beschreibt. Ziel ist es, für die Kunden schnelle und kostengünstige Lösungen herbeizuführen. Durch die Vereinigung mehrerer Qualifikationen in einer Person können Entscheidungen schnell, kompetent und kundenorientiert getroffen werden. Der Vorteil dieser Kombination liegt in der Flexibilität, was zu schnelleren und kostengünstigeren Abläufen führt.

Versicherungsmakler vermitteln Versicherungsverträge zwischen Versicherungsgesellschaften und Versicherungsnehmern. Ein Versicherungsmakler ist nicht an eine einzelne Versicherungsgesellschaft gebunden, sondern arbeitet mit allen Versicherungsgesellschaften zusammen. Die Hauptaufgaben des Versicherungsmaklers liegen in der optimalen Beratung des Versicherungskunden zur Vermittlung des bestmöglichen Versicherungsschutzes. Sie umfassen je nach Beauftragung insbesondere folgende Tätigkeiten: die Unterstützung im Schadensfall, die angemessene Analyse der Risiken des Versicherungskunden, die Erstellung eines angemessenen Deckungskonzeptes, die Vermittlung des bestmöglichen Versicherungsschutzes, die Prüfung von Polizzen und Prämienvorschreibungen. In seiner Tätigkeit ist der Versicherungsmakler unabhängig und nur seinem Kunden verpflichtet. Er ist gesetzlich (Maklergesetz) verpflichtet, seinem Kunden den bestmöglichen Versicherungsschutz zu vermitteln. Der Versicherungsmakler steht seinem Kunden ähnlich einem Rechtsanwalt zur Seite. Der Versicherungsmakler verwaltet auf Wunsch alle Versicherungsverträge seines Kunden und ist somit als Spezialist und Sachverständiger erster Ansprechpartner in allen Versicherungsfragen. Der Versicherungsmakler ist kraft seines gesetzlichen Auftrages nur dem Kunden verpflichtet. Seine Beauftragung bringt insbesondere folgende Vorteile: Sachverständige Einschätzung der Risikosituation, Prämienersparnis, unabhängige Beratung und Vertretung im Schadensfall.